ショップを運営する上で、顧客のレビューはとても大事ですよね。
初めて買う商品であれば、他の人のレビューを参考に購入を決定するというユーザーも多くいるため、レビューの有無はショップの売上を左右すると言っても過言ではありません。
しかし実際のところ、相当良い（または悪い）商品でなければレビューを書かないのが普通ではないでしょうか。
そこで活用できるのが、「レビュー割引」。レビュー割引では、レビューを書いてくれた人に対して次回購入時に使える割引クーポンを発行することができます。
顧客にメリットのある方法で商品レビューを促し、ショップの売上アップにつなげます。
割引クーポンをレビューと引き換えに自動で発行
レビューを書いてくれた顧客に対し、自動で割引クーポンを発行することができます。
もちろん、どのようなクーポンを発行するのかはこちら側で設定可能。
顧客が書いたレビューは口コミとして機能するため、初めて購入する人でもどのような商品かを把握することができ、コンバージョン率のアップにもつながります。
メール送信のタイミングを任意で設定できる
発行したそれぞれのクーポンに対し、メール送信のタイミングを設定することができます。
メール送信のタイミングは下記から選択できます。
- レビューを投稿した直後
- レビューを承認したあと
これにより、“クーポン目当てで適当なレビューを書いた顧客に対してはクーポンを送らない”“はじめに投稿してくれた〇人までは割引率の高いクーポンを発行する”などの設定ができるようになります。
また、メール設定されたクーポンは自動で送信されます。
ショップにも顧客にもメリットのある「レビュー割引」。
売上アップ・リピーター獲得に繋げたいと考えているのであれば、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。
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