非会員お問い合わせ

非会員お問い合わせ の使い方

• 基本設定
• ゲストによるチケット発行の流れ

■基本設定

基本設定の流れを解説します。

この基本設定では、ありがとうページの指定や新しいユーザーが登録されたときに誰が通知を受け取るかなどを設定できます。

1. [チケット] > [設定] > [ゲストチケット] をクリック
   
2. 各項目を設定
   
   「ありがとうページ 」フィールドでは、ユーザーのチケット送信後に遷移するありがとうページを選択できます。
   ありがとうページは、あらかじめ作成しておく必要があります。
   また、「だれが新しいユーザー通知を受け取るべきですか？ 」では、新しいユーザーがパスワードを設定するためのリンクが含まれるメールを誰に送るのかを設定できます。
   ここを設定しないとユーザーはパスワードを設定できずにログインできなくなってしまいます。
3. Google reCAPTCHAを設定
   Google reCAPTCHAを設定することで、ログイン時のセキュリティを向上できます。
   その代わり、ユーザーはログインする際に少し手間がかかります。
4. [変更内容を保存] をクリック
   

これでプラグインの基本設定が完了しました。

■ゲストによるチケット発行の流れ

フロントエンドで、ゲストユーザーがどのようにチケットを発行できるのかを解説します。

1. ログイン画面の「ゲストログイン」にEメールアドレスを記入
   
2. [ゲストとして続ける] をクリック
3. チケット送信画面が表示されるので、必要事項を記入して [チケットを送信] をクリック
   
4. 基本設定で指定したありがとうページに遷移する
   
5. パスワード設定ができるメールが自動送信されるので、パスワードを設定
   
6. ログインすると、チケット画面を閲覧できるようになる
   

これでゲストユーザーはチケットを発行することができました。

自動的にアカウントが作成されるので、ログインすることで返信も確認できます。

このように、Guest Tickets ならインストールして数分後にはゲストユーザーがチケットを発行できる仕組みが完成できます。
チケットの利用者数が好きない傾向にある場合や、よりチケット利用のハードルを下げたいときに導入してみてください。